Klantenvertellen

Uw mening telt bij Vakgarage. Hieronder vind u een overzicht van de ervaringen die klanten bij een Vakgarage gehad hebben.

Swaalf

10
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Haal ik vandaag mijn vorige week gekochte occasion A3 op, zitten er als extra service gratis nieuwe Michelin banden onder. Dank heren!!!

Reden bezoek

Top bedrijf!!!!

John Overdevest

3
  • Service 3
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Als je je aanmeldt voor een aankoopkeuring wordt er direct terughoudend gereageerd omdat men niet graag andermans vlees beoordeeld en (eventueel) kritiek geeft op auto van collega\'s, heeft daar slechte ervaringen mee. (ergo; als ze het al doen dan krijgt de auto / collega garage het voordeel van de twijfel en de klant niet een eerlijk advies) Goed voor het imago van de branche!!! Als je dan vervolgens aangeeft dat het om een auto gaat die niet bij een garage maar een particulier komt wordt een andere reden gezocht om de aankoopkeuring vooral niet te verzorgen: te druk , geen interesse, hoop gedoe voor weinig en het ligt er duimdik bovenop dat ze je liever niet helpen....

Reden bezoek

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

anoniem

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Dries

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Goed geholpen door dit bedrijf, vorig jaar een aygo gekocht waar paar garantie puntjes netjes zijn verholpen. dit jaar bij deze garage de APK laten doen en ook dit is uitstekend bevallen. heb mijn garage eindelijk gevonden in Assen

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ilse

1
  • Service 1
  • Deskundigheid 1
  • Prijs/Kwaliteit 1
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Beide heren van Vakgarage Douwes zijn ontzettend onbetrouwbaar, geloof deze mannen niet. Ze hebben mij een auto verkocht \'met APK\' en \'met onderhoudsbeurt\'. De APK bleek er niet op te zitten, en toen ik die liet uitvoeren waren de banden niet meer goed, de uitlaat zat los en de remmen moesten vervangen worden. De onderhoudsbeurt is ook nooit uitgevoerd. Vakgarage Douwes zou dit vergoeden, maar ze reageren ineens niet meer. Als ik bel beloven ze van alles, maar verder dan dat komt het helaas niet. Wil je meer geld kwijt zijn dan je dacht, dan zeker een auto bij ze kopen!

Reden bezoek

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Bert Aaltjens

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Goed. Flexibel. Niet duur. Nette afhandeling van eventuele reparaties.

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

A. Kuizenga

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

We zochten een nieuwere auto maar wilde niet bij Vakgarage Douwes weg. Daarom heeft Douwes de auto die wij op het oog hadden voor ons aangekocht. En zoals altijd: Alles uitstekend geregeld!!!

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Addie Dost

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Heel tevreden over de service en de snelle onderhandelingen over onze nieuwe auto. Betrouwbaar, vriendelijk en geen poespas maar een eerlijk bod op onze inruil auto. Een tevreden klant dus.

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Wichard Doetjes

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Vak-garage Douwes Met recht, vak-garage. Ik bracht mijn Audi 80 van bj 1975 naar Douwes met het verzoek de versnellingsbak te repareren. Na een kort onderzoek door Koos bleek het niet de versnellingsbak te zijn maar de stangen en koppelingen naar - en van de versnellingsbak. Vooral de koppelingen bleken aan vervanging toe te zijn. Allemaal verstaft of versleten. Dat heb je met kunststof. Dat gaat net 40 jaar mee maar dan is het op. De nieuwe onderdelen, 5 in totaal, waren nodig om de bak weer optimaal te krijgen. Maar ja……,waar haal je die onderdelen. Niet bij de Audidealer ! “Nee meneer, die onderdelen hebben wij niet op voorraad. Er is te weinig vraag naar. Bovendien hebben wij vrijwel niets meer op voorraad. Alles wordt vandaag besteld en morgen geleverd. Soms zelfs dezelfde dag nog. Wij hebben ook geen idee waar deze onderdelen te bestellen zijn. Sorry.” Ik dacht dat Audi in de jaren 70 er van uit zou gaan dat hun product zeker 100 jaar mee zou gaan. Dat blijkt in praktijk anders. Er worden geen onderdelen meer voor deze auto’s gemaakt en de voorraad is zo goed als op. Koos gaf aan dat hij zou proberen de onderdelen via andere kanalen te bemachtigen. Hij gaf mij een lijst met onderdelennummers en een soort bouwtekening van de diverse te bestellen onderdelen. Met z’n allen aan de slag, Audi historische vereniging, diverse dealers in Nederland en Duitsland, vrienden en bekenden, alles werd ingeschakeld of benaderd om de onderdelen te krijgen. Op een paar na lukte dit. Maar zonder die paar onderdelen gaat de reparatie nog niet. Van één onderdeel zei Koos dat hij die wel kon maken. Maar de overige..? Het was inmiddels eind juli en ik bracht de Audi naar Douwes Vak-garage met de mededeling dat ik op vakantie zou gaan en geen haast had met de reparatie. Koos vroeg nog of ik wellicht naar Ingolstadt zou gaan om bij Audi verhaal te halen. Een week later belt Koos mij op. “Zit jij niet ergens in Duitsland ? Dat klopt hè. Mooi zo, ik heb een adres gevonden waar ze de te vervangen onderdelen op voorraad hebben. In de buurt van Kell”. Koos, ik zit in Duitsland maar hier wonen 80.000.000 mensen en het land is immens groot en ik heb geen idee waar Kell ligt. Ik zit in de buurt van Offenburg, Zuid-West Duitsland. Hoe schrijf je Kell ? Als antwoord kreeg ik de plaatsnaam Kehl. Kehl am Rhein. Zuid-West Duitsland dus. Sterker nog, ik was in Kehl am Rhein. Ik zei tegen Koos dat ik dan al op de plaats van bestemming ben, geef maar een adres en ik rijd er even naar toe. Volgens Koos was dit te toevallig. Dat was het natuurlijk ook maar wel de realiteit. Jij kunt mij veel wijs maken, bijvoorbeeld dat Pasen en Pinksteren ooit op één dag vallen wil ik van jou nog wel geloven. Maar dat jij nu, op dit moment, in Kehl bent, dat kan ik (bijna) niet geloven”. Ik kreeg een naam en een adres en ben direct naar het magazijn gereden van dhr. Jürgen Sütterlin. Een aantal schuren vol met Audi onderdelen, allemaal netjes genummerd en opgeslagen. Binnen 5 minuten had ik de onderdelen. Fantastisch Vak-garage Douwes ! In het bijzonder dank aan Koos. Onze Audi rijdt weer als nieuw en is ruim 42 jaren oud. Assen, Wichard Doetjes

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Jeroen Hoving

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Uitstekend geholpen, professioneel en goede service.

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Timon

9
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 8
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Recent hier een 2e hands Peugeot cabrio gekocht. Altijd netjes contact met ze gehad en de aflevering is zeer correct uitgevoerd. Zoals bij een tweedehands auto kan gebeuren bleek er helaas een storing in te zitten. Zonder gezeur en problemen is dit netjes opgelost door Auto Douwes. Waar veel bedrijven enkel beloven ook service te verrichten nadat je de auto hebt aangeschaft, levert Auto Douwes ook daadwerkelijk service achteraf. Een aanrader dus om vertrouwt je auto aan te schaffen.

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Henrieke Bos

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Geweldige ervaring met dit bedrijf, een Toyota gekocht en deze bevalt uitstekend. Na paar week rijden de auto laten checken bij mijn garage in Drachten, perfect staat kreeg ik te horen. Door Auto Douwes een nieuwe uitlaat en twee banden gemonteerd terwijl we daar niet over gesproken hebben. Bedankt!

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

henk sikkema

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

vroeger in het oude pand al vaste klant en nu weer

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Dirk Jan

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Op dinsdag 21 februari jl. was ik beroepshalve bij Vakgarage Auto Douwes te Assen. De ontvangst was prettig. Ik werd direct te woord gestaan door een hele aardige receptioniste. Daarna sprak ik met deverkoper die vooral niet opdringerig en ook aardig was. Het was geen enkel probleem de auto waar onze interesse naar uit ging te onderwerpen aan een technische onafhankelijke keuring. Ook een proefrit bleek geen enkel probleem. Alle medewerking werd verleend om ons naar de zin te maken als klant. Na de proefrit werd de auto door de werkplaatschef op de hefbrug gereden. En ook in de werkplaats is iedereeen behulpzaam en aardig. Er heerst een goede sfeer in het bedrijf hebben we gemerkt. Na de technische inspectie door een onafhankelijke keurmeester werd de inruil auto getaxeerd en kregen we ook nog een goede inruil voor ons oude auto. De tweedehands auto die we aangekocht hebben, krijgt nog een onderhoudsbeurt, de auto wordt helemaal nagekeken, en zelfs de airconditioning wordt niet vergeten en wordt opnieuw afgevuld. We zijn erg tevreden over de service en benadering van Vakgarage Auto Douwes in Assen.

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Janssen

8
  • Service 8
  • Deskundigheid 8
  • Prijs/Kwaliteit 8
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Al een aantal jaren een tevreden klant. Recent een complete set winterbanden op velg gekocht, tegen internetprijzen en de volgende dag al geleverd en gemonteerd!

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Haaije Oosterhof

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Vlot en deskundig.

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Suzanne Z

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Geweldige auto gekocht, super service! Boven verwachting goed bevallen. Zeker een aanrader deze garage

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Marjon Wiers

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Afgelopen vrijdag voor veel geld aan mijn auto laten doen. Ik dacht ik kan er weer een tijd tegenaan. Niks bleek minder waar, want maandag zat ik te schudden in mijn auto als hij stationair draaide en het klonk alsof ik een diesel had. Gelijk dinsdagochtend weer naar de garage. Ik was behoorlijk chagrijnig, want ik dacht dat er vrijdag iets niet goed gegaan was. Koos bleef rustig en professioneel en zei meteen dat ik een bougiekabel stuk had. Helaas hadden ze geen leenauto automaat beschikbaar, dus het moest gelijk gemaakt worden. Ik stond op tijd vanwege werk, maar ze gingen gelijk aan de slag. Binnen 5 minuten had de jonge monteur het probleem gevonden terwijl Koos mij rustig uitlegde wat het probleem was. En nog mooier, binnen 10 minuten was de kabel vervangen en kon ik weer op pad. Mijn auto rijdt weer als een zonnetje en ik ben helemaal weer blij. Wat een top service! Bedankt mannen

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Rodney Mulder

7
  • Service 7
  • Deskundigheid 7
  • Prijs/Kwaliteit 7
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Ik heb hier een Volvo V70 gekocht van 12 jaar oud met 348000km op de teller . Ik kreeg een heel leuk bod met inruil van mijn oude auto , ik denk dat ze misschien wel erg graag van de Volvo af wilden Want na twee maanden had ik lekkage aan de versnellingsbak (kosten 1075 euro) en nu na 4 maanden is de rembekrachtiger Stuk (kosten 750 euro) . Laten we er maar vanuit gaan dat ze het niet geweten hebben .

Reden bezoek

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Sijanne

1
  • Service 1
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Slechte ervaring met dit bedrijf. De eerste keer een proefrit gemaakt in een fiat. Ik had interesse in de auto maar hoorde wel wat geluiden die je niet wil horen en nog wat andere kleine punten. De auto moest nog voor APK dus dat kon allemaal prima verholpen worden, dat was geen enkel probleem aldus een verkoper. De punten zijn op papier gezet, en vervolgens een handtekening gezet dat ik de auto zou kopen na de volgende proefrit, tenzij er dan nog iets op aan te merken zou zijn. Na de tweede proefrit bleek dat aan veel punten niks gedaan was, teminste, zo leek het. Ik wilde ernaar vragen na de proefrit maar ik kwam niet ver want er werd mij meteen verteld (door een andere medewerker) dat ik dan maar een goedkopere auto moest gaan kopen ergens anders, en dat hij er wel genoeg aan had gedaan. Ik kon er bijna geen woord tussen krijgen. Binnen 5 seconden stond deze man op zijn achterste poten en was er geen gesprek meer te voeren. Dat een garage tijdens de APK of keuring tot de conclusie komt dat de waarde van auto de reparaties niet waard zijn kan ik nog wel inkomen, maar dan mag je daarin toch zeker wel een stukje communicatie verwachten richting de klant, helemaal nadat er bepaalde afspraken op papier zijn gezet en ik speciaal voor die auto terug kom naar Assen, omdat mij verteld is dat het verholpen kan worden. Echt te bizar voor woorden, hier kom ik nooit meer terug!

Reden bezoek

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

de Jong

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Goeie mensen, prima service

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

L.

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Als je voor betrouwbaarheid en eerlijkheid wilt gaan, kies dan voor Vakgarage Douwes. Om een storing te vinden heeft de vakgarage veel geduld en tijd ingestoken. Na er alles aan gedaan te hebben, helaas de storing niet kunnen vinden, maar inruil daarvoor een goeie deal kunnen afsluiten! Uitstekende service dus! Kwaliteit van het personeel is top! Geef Vakgarage Douwes een super 10! Met vriendelijke groet, Super blije nieuwe eigenaar van een mooie volvo s80!

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Henk de Graaf

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Fantastische service al jaren lang. Verkoop, onderhoud of garantie ze staan altijd klaar. Klasse boys!

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Liesbeth Hoogenboom

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Ik ben heel blij ben met Auto Douwes als garage. ik kom hier al sinds 1988. Geen moeite is hen te veel! Gisteren even aangewipt voor een laatste check voor de vakantie en ik werd direct geholpen. Super!

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Bert van Dalen

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Hallo, Ik heb 2 weken geleden mijn zwarte BMW 316 ti 1.8 bij jullie gekocht. Ik wilde even zeggen dat ik er ontzettend blij mee ben. Ik ben vanuit Brabant gekomen en dat was zeker de moeite waard. Afgelopen week heeft hij een beurt gehad, wat niet nodig bleek te zijn want alles was in goede staat zei de automonteur. (Op stabilisator stangetje na). Ik wil jullie dus nogmaals bedanken, en ik houd jullie website in de gaten voor als ik over een paar jaar iets nieuws wil. Super service en super occasions !!

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Abel Kuizenga

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

We hebben lang gezocht naar een goede tweedehands auto voor een redelijke prijs. Bij Vakgarage Auto Douwes B.V. hebben wij hem gevonden!!! Klantvriendelijk en een uitstekende prijs/kwaliteitverhouding.

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pieter

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Perfect geholpen en goeie service. Garages zoals deze sterven helaas uit.

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Johan Boer

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Sinds kort woon ik in Assen en daarom moest ik een nieuwe garage vinden om mijn VW Golf te laten onderhouden. Ik had al goede berichten gehoord van mijn buren over deze firma maar dat is afgelopen week bevestigd. Zeer correct en vriendelijk geholpen door de bekwame vakmensen van Auto Douwes. Een pluim en ga zo door. Tot binnenkort

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Jan de Vries

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Vorige week heb ik mijn 3e auto bij Auto Douwes gekocht. De reden dat ik hier weer terug kom is de prettige manier van zaken doen. Het persoonlijke aspect spreekt mij ook erg aan.

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Henk de Meer

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 8
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Voor een persoon als ik met weinig verstand van auto\'s ben ik erg goed geholpen met een juiste auto te vinden. De adviezen en service die verleend werden waren echt super. zeer vriendelijke autodealers

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Harry

6
  • Service 5
  • Deskundigheid 5
  • Prijs/Kwaliteit 7
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

We zijn aardig geholpen met de reparatie afgelopen week door een jongere meneer van deze garage. Alleen de monteur (man met bril) vonden wij een beetje bot en moesten we lang wachten. En het was jammer dat de kosten voor vervanging hoger waren dan afgesproken. Maar verder is alles goed gerepareerd aan onze auto.

Reden bezoek

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pieter

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Uitstekende service, zeer goed geholpen en alles volgens afspraak afgehandeld. Na 5 maanden storing in de computer van de auto. Dit is kosteloos verholpen! Eerst zelf bij de dealer geïnformeerd, dit zou ons 1180 euro hebben gekost. Zeer tevreden klant

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Bewoner

3
  • Service 1
  • Deskundigheid 5
  • Prijs/Kwaliteit 3
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Wij hebben helaas geen fijne ervaring met Vakgarage Auto Douwes. Verleden jaar kochten wij een tweedehands auto, een Seat Cordoba uit 2003. Volgens de algemene voorwaarden kregen wij 3 maanden garantie op het motorblok, verder geen Bovag-garantie. Maar zelfs dat had achteraf niets uitgemaakt. De auto had o.a. de volgende gebreken: - geen werkende airco (4x bijgevuld, geen oorzaak gevonden) - ontbrekende hoofdsteunen (later vervangen voor een andere kleur) - ontbrekende tweede sleutel (eigen kosten) - kapotte sensoren (eigen kosten) - olieproblemen (eigen kosten) - blijvende piepende remmen (eigen kosten) - herhaaldelijke problemen met de koplampen (eigen kosten) - vervangende auto (eigen kosten) enzovoort Kortom, een auto met mankementen en kosten met als klap op de vuurpijl twee keer met pech langs de weg. Behoorlijke pech. Nu zijn wij als leek geen kenner van motorische problemen dat moeten we toegeven. Bovendien moet je vaststellen dat als je een gebruikte auto koopt ook tegen mankementen aan kan lopen. En ja, een auto kost altijd geld. Maar los van kennis, problemen en geld gaat het om het principe. Het principe is vooral de klant serieus nemen en je verantwoordelijk voelen, zonder dat de portemonnee direct getrokken moet worden. En daar valt Auto Douwes bij ons finaal door de mand. Alle gemaakte kosten kwamen op eigen bordje terecht. In geen van die kosten is men ons tegemoet gekomen binnen het half jaar dat wij de auto hebben gehad. Van de auto terugbrengen of het geld terugvragen was geen sprake. Terwijl als je meer dan 10 keer terugkomt voor je auto bij de verkoper dan moet er toch een belletje gaan rinkelen? Niet lang daarna stonden we weer met pech langs de weg waarbij werd vastgesteld dat eigenlijk het hele motorblok vervangen moest worden. Het kostenplaatje in dit half jaar: de aanschafprijs + kosten voor ontbrekende accessoires + reparatiekosten + motorblok vervangen = dus een behoorlijke rekening. De auto hebben wij laten peilen bij een andere garage. De conclusie: \"Die auto had nooit verkocht mogen worden.\" Het is aannemelijk dat wij direct gedag zeiden tegen de auto en op zoek gingen naar een andere. Douwes probeerde natuurlijk wel een andere auto aan ons te verkopen maar daar gingen wij niet in mee, het vertrouwen was weg. Bovendien werd vanaf het begin stellig door Douwes beweerd \'dat auto\'s nu eenmaal problemen konden hebben\' en \'dat er geen garantie werd gegeven op een 100% werkende auto\'. Daar zit iets in, maar wij vonden het onterecht dat wij vele euro\'s lichter ondanks aandringen nooit tegemoet zijn gekomen. Pas toen wij een andere auto hadden aangeschaft werden we gebeld met de opmerking dat ze na hadden gedacht over inruil van een andere auto omdat ze de kapotte Seat te koop hadden zien staan. Jammer dat we niet die punten kunnen geven zoals anderen die aan Douwes geven, maar op deze manier geld verdienen is onterecht.

Reden bezoek

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Marian Bruins

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Accu defect. Gebeld en kon direct langskomen. Onder het genot van een kopje koffie is de accu vervangen. Helemaal top!

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

lesley nijenhuis

10
  • Service
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

miriam dijk

9
  • Service 10
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Al jaren erg tevreden!

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Tanja van Ingen

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

H Jansen

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Zeer goede ervaring met dit bedrijf.Mijn auto gebracht met diverse defecten.Alles is keurig en deskundig gerepareerd en opgelost.Dit alles tegen een eerlijke prijs.Ook het contact met zowel de baliemedewerker als de monteur zijn door mij als prettig ervaren.

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

H.J. de Vries

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Na aanschaf van mijn gebruikte auto bleek deze hardnekkige en steeds terugkerende storingen te vertonen. Zelfs de autodealer die geraadpleegd werd wist de oorzaak ervan niet te vinden, noch te verhelpen. Vakgarage Auto Douwes heeft er vervolgens alles aan gedaan om de storing te verhelpen: onderdelen vervangen, dealer en andere collega\'s raadplegen met als resultaat dat de storing nu effectief verholpen is. Steeds wanneer zij de auto ter reparatie nodig hadden, kreeg ik een leenauto aangeboden. Alles viel onder de BOVAG garantie, waardoor dit geheel (dat gedurende bijna 4 maanden tijd vergde) mij niets gekost heeft. Tóp!

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Frank

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Prettige mensen en perfecte service. 3 jaar geleden in Assen komen wonen, op advies van de vorige eigenaar van onze woning zijn wij bij Douwes beland en dat was in één keer goed. Wij hebben allebei hier een gebruikte auto weg en deze bevallen nog prima, garantiepunten super opgelost.

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Niels Loonstra

9
  • Service 10
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Bernard Middelkamp

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

ik kom nooit ergens anders voor aanschaf of service van de auto\'s. goede service altijd geregeld. nooit klachten gehad!

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

anoniem

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Dilana Ozuag

8
  • Service 9
  • Deskundigheid 7
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Ik heb laatst bij Vakgarage Douwes een Mazda 2 aangeschaft. Super blij ermee! De pand ziet er mooi en netjes uit. Bert was erg aardig en gastvrij. Daar was wel moeite voor om bijna 200 km voor te rijden. Zeer tevreden klant!

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Denise Bach

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Wij hebben hier een mooie Opel Zafira gekocht voor een nette prijs. Men bood ook een nette inruilprijs op de oude auto. Er waren wat dingetjes niet helemaal in orde maar alles is kosteloos en snel door de garage opgelost. We kregen voor het ongemak gratis een leenauto mee. Het contact met de garage verloopt prettig en men doet niet moeilijk als je een klacht hebt, maar probeert deze direct op te lossen en dat kom je niet vaak tegen bij een autobedrijf.

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

G.L. Drenthe

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Super

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Henk-Jan Bleker

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Na aanschaf van een gebruikte auto een fantastiche nazorg genoten. Er waren een paar kleine puntjes aan de auto, maar die zijn allemaal verholpen. Ik kan iedereen die een betrouwbare garage zoekt Vakgarage Douwes warm aanbevelen

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

anoniem

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

anoniem

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Prettig geholpen en prima service.

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

anoniem

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Hinke Marinus

8
  • Service 8
  • Deskundigheid 8
  • Prijs/Kwaliteit 8
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Mijn excuses voor mijn vorige slechte beoordeling. Ik heb iets te snel gehandeld uit schrik, maar alles is ondertussen opgelost en ik ben zeer tevreden.

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

fedor kramer

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

auto gekocht

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Elske Horstmann

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 8
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Henri Venema

9
  • Service 10
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

gebruikte auto gekocht, na telefonisch informatie te hebben ingewonnen. Ik ben zeer tevreden over de ontvangst, medewerking en afronding van de aanschaf van een andere auto.

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Luuk Berends

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Ik ben uitstekend geadviseerd, in de keus voor een auto. Er is geen enkele druk uitgeoefend bij mijn keus, enkel advies. De afspraken zijn voor 100 % nagekomen. Bij mijn bezoeken aan de garage ben ik door zowel, monteurs als leiding steeds uiterst correct behandeld. Ik kan rustig stellen dat bij Douwes de klant nog koning is.

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Wendy Hopma

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Dirk

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Altij goede service, twee keer een auto gekocht twee keer uitstekend geholpen! Alles gaat netjes en correct in overleg. Zoals deze garage is zijn er nog maat weinig van.

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Alfred Robert Saak

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

R. Zomer

8
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 7
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

super

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

P. van Sluijters

8
  • Service 9
  • Deskundigheid 8
  • Prijs/Kwaliteit 8
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Na aanschaf van diverse 2e hands auto\'s al jaren vaste klant. Heel goede verhouding tussen klantbinding, service en prijs. Vooral de service spreekt mij zeer aan. \"Probleemloze aanpak en afhandeling\" lijkt hun devies.

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Erwin Schweb ke

8
  • Service 8
  • Deskundigheid 7
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Evelien Wolters

8
  • Service 9
  • Deskundigheid 7
  • Prijs/Kwaliteit 7
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Wij zijn erg goed geholpen tijdens het uitzoeken van de auto, de service is erg goed. Garantie is goed geregeld! Daarom zijn wij terug gekomen voor een grote beurt en APK en opnieuw erg tevreden, onze volgende auto zullen we zeker hier aanschaffen.

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

anoniem

8
  • Service 8
  • Deskundigheid 8
  • Prijs/Kwaliteit 8
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Wilfred van Wolferen

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Zeer prettige manier van klantbenadering + informatievoorziening. Duidelijkheid in het maken van afspraken, prima service

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Dirk

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Op aanraden van een buurman (die daar een auto heeft gekocht begin dit jaar) naar deze garage gegaan voor een prijsopgave van een grote beurt + APK.. Zeer goed, vriendelijk en deskundig geholpen, alles is netjes volgens afspraak gegaan en voor een schappelijke prijs. Nog bedankt voor de gratis leenauto en tot volgend jaar.

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Dirk

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Op aanraden van een buurman (die daar een auto heeft gekocht begin dit jaar) naar deze garage gegaan voor een prijsopgave van een grote beurt + APK.. Zeer goed, vriendelijk en deskundig geholpen, alles is netjes volgens afspraak gegaan en voor een schappelijke prijs. Nog bedankt voor de gratis leenauto en tot volgend jaar.

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Dirk

9
  • Service 8
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Op aanraden van een buurman (die daar een auto heeft gekocht begin dit jaar) naar deze garage gegaan voor een prijsopgave van een grote beurt + APK.. Zeer goed, vriendelijk en deskundig geholpen, alles is netjes volgens afspraak gegaan en voor een schappelijke prijs. Nog bedankt voor de gratis leenauto en tot volgend jaar.

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Y R

1
  • Service 1
  • Deskundigheid 1
  • Prijs/Kwaliteit 1
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Klein jaar terug een auto gekocht met ong.25000 km op de teller. Pas 1ste keuring bij een onafhankelijk keuringsstation laten doen. Grote schrik AFGEKEURD en niet op het minste !!! Subframe verrot ! Het meest storende vind ik dat diverse monteurs mij vertellen dat ze dit OF verdoezeld hebben bij de verkoop Of dit niet hebben gezien bij de verkoop(keuring) en in het laatste geval zouden ze best tegemoet mogen komen met een oplossing omdat dit niet binnen een jaar kan gebeuren.En in het eerste geval is het opzet en hoef ik niets te verwachten. Uiteindelijk slechts een voorstel tot lassen met een nog HOGER kostenplaatje dat een ander garagebedrijf die niets met de hele zaak te maken heeft.Diep trieste, zoek het maar uit metaliteit. Graag had ik mijn spaargeld achteraf ergens anders besteed.

Reden bezoek

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

anoniem

9
  • Service 10
  • Deskundigheid 8
  • Prijs/Kwaliteit 8
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

anoniem

9
  • Service 10
  • Deskundigheid 8
  • Prijs/Kwaliteit 8
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

anoniem

9
  • Service 10
  • Deskundigheid 8
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Frits Paauwe

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 8
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

ik kwam met een lekke uitlaat, en mijn seat stuurde wat vreemd, ij kreeg direct een leenauto mee. En ze gingen naar mijn auto kijken. Rond de middag werd ik gebelt dat hij alweer klaar was! Was iets met de kogels en de uitlaat hebben ze vakkundig gelast. Auto rijdt beter dan ooit te voren en de prijs was absoluut schappelijk!! Volgende keer weer heen voor de beurt

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

leo meloni

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Francien Kemper

8
  • Service 8
  • Deskundigheid 8
  • Prijs/Kwaliteit 8
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Bij dit bedrijf heb ik mijn eerste auto gekocht. Na een aantal maanden hoorde ik een raar geluid. Dit bleek iets met de uitlaad te zijn en hebben ze het gratis gerepareerd. Ook zijn ze heel behulpzaam en geven ze bruikbare adviezen.

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Eilert van der Lei

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

John Kuipers

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Top garage met zeer vriendelijk personeel. Qua service zou ik ook geen verbeterpunten weten.

Reden bezoek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Veronica Frau

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Erg gastvrij, ben erg goed geholpen!

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

anoniem

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 8
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

anoniem

8
  • Service 8
  • Deskundigheid 8
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Robin Bruins

8
  • Service 8
  • Deskundigheid 7
  • Prijs/Kwaliteit 8
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Goede garage welke mij een goede auto heeft afgeleverd. Onderhoud e.d. doe ik hier niet, want dat is te ver rijden. De bereikbaarheid is OK, maar wel erg ver \'weggestopt\' in de stad. Faciliteiten wachtruimte is ook prima, want je krijgt voldoende koffie aangeboden en er liggen tijdschriften. Praten over de prijs kan ook goed bij dit bedrijf. Ze gaan niet meteen op de strepen staan en denken goed met de klant mee, en dat vind ik een hele grote plus!

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

Mark van Aalderen

8
  • Service 9
  • Deskundigheid 7
  • Prijs/Kwaliteit 8
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Prima garage, zowel voor de aanschaf van de auto als het onderhoud. Na een reparatie aan de motor, bleek het euvel na een jaar weer terug te komen. Alles is toen gratis gerepareerd, en de auto loopt ook nu nog als een zonnetje. Ook een groot voordeel: altijd gratis een goede leenauto, zelfs voor meer dan een week. Ben zeker van plan mijn volgende auto hier te kopen en te laten onderhouden.

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

L Hamminga

8
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 7
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld

H Klooster

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Het is een bedrijf ,dat mijn vertrouwen heeft.

Reden bezoek

4 sterren: goede service, goed behandeld